Conditions générales de vente

Service édité par [Raison sociale], [Adresse complète]. Contact : hello@woogly.com.

Le service vendu est un diagnostic comportemental numérique pour chien ou chat, fourni sous forme d'un rapport personnalisé livré par email, à partir des informations et vidéos transmises par le client. Le rapport est produit par analyse IA puis validé par un humain.

Le prix du diagnostic est de 29 € TTC par animal, payable en ligne au moment de la commande. Aucun abonnement, aucun frais caché.

Le rapport est délivré par email sous 24 à 48 heures après réception du paiement et des informations complètes (questionnaire + vidéos).

Paiement sécurisé par carte bancaire via notre prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Woogly.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le service étant un contenu numérique fourni sur support immatériel dont l'exécution commence immédiatement après la commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors qu'il valide sa commande et démarre l'analyse.

En cas de non-livraison du rapport dans les délais ou de problème technique imputable à Woogly, un remboursement intégral pourra être effectué sur simple demande à hello@woogly.com.

Si le rapport ne répond pas à votre demande pour des raisons qualitatives, contactez-nous : nous nous engageons à proposer une régénération ou un remboursement étudié au cas par cas.

Le rapport a une visée éducative et ne remplace pas une consultation vétérinaire. La responsabilité de Woogly se limite au prix du service.

Droit applicable : français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.